Бассейн Афалина, школа плавания

В сториз инстаграмма было объявлено, что освободилось место в группу детей 5-6 лет. Спросила как можно записаться, сказали подходить 25.08.20 к 18.00, в аудиозаписи сообщили какие вещи с собой надо брать. Мы с ребёнком подошли, встали в очередь на заключение договора, к нам подошла женщина, которая измеряет температуру, сказала что в списках нет, что к занятиям она нас не допускает. Всё это было сказано в грубой форме. После того как я сказала, что мы сделали ровно то, что нам написали и справки мы можем оформить и придти позже - та же женщина на повышенных тонах сказала, что "на заборе много что написано и она не собирается ругаться, очереди к ним много и они могут обойтись и без нас". После этого она ушла и больше не выходила. Я ей сказала, что она ведёт себя агрессивно. Больше на контакт она не выходила. По номеру телефона никто не отвечает. Прошу провести работу как с сотрудником, который ведёт инстаграм так как дал не полную информацию, так и с женщиной, которая мерит температуру Все проблемы провоцирует Ваше же общение. Сегодня к вам стоит очередь, а завтра нет

В сториз инстаграмма было объявлено, что освободилось место в группу детей 5-6 лет. Спросила как можно записаться, сказали подходить 25.08.20 к 18.00, в аудиозаписи сообщили какие вещи с собой надо брать. Мы с ребёнком подошли, встали в очередь на заключение договора, к нам подошла женщина, которая измеряет температуру, сказала что в списках нет, что к занятиям она нас не допускает. Всё это было сказано в грубой форме. После того как я сказала, что мы сделали ровно то, что нам написали и справки мы можем оформить и придти позже - та же женщина на повышенных тонах сказала, что "на заборе много что написано и она не собирается ругаться, очереди к ним много и они могут обойтись и без нас". После этого она ушла и больше не выходила. Я ей сказала, что она ведёт себя агрессивно. Больше на контакт она не выходила. По номеру телефона никто не отвечает. Прошу провести работу как с сотрудником, который ведёт инстаграм так как дал не полную информацию, так и с женщиной, которая мерит температуру Все проблемы провоцирует Ваше же общение. Сегодня к вам стоит очередь, а завтра нет Всё понятно что без справок в бассейн не берут. Но нам сказали подойти и подошли. А весь конфликт начался с агрессивной женщины, которая не умеет общаться на входе

Когда начали ходить в бассейн, нам сказали пропущенные занятие по справке будует перерасчёт. В окт.никак не могли заплатит за тренировку,тк после 4х занятий ушли на карантин. В ноябре хотела сделать перерасчёт,сказали не делаем перерасчёт. Что удивило либо делаем перерасчёт по другой цене, либо просто ребенок должен отработать. Я согласилась на отработку. В пн пришли на отработку и в итоге у меня ребенок просидел 1ч. На вопрос почему не забрали тренеры на плавание, ответ: она сама должна была прийти и начать заниматься в бассейне. До этого моего ребенка никто не пустила на плавание без тренера, в этот раз можно было, и в договоре все ясно написано что без сопровождение детей не пускают.Больше скажу админы грубые, недобросовестливые. Больше ни ногой в ваш бассейн, и другим не посоветую!

Отличные тренера, руководство и организация в целом! Водим двоих детей, оба в восторге, очень нравится:) + в холле бассейна очень уютная зона отдыха для родителей, и островок с очень вкусным кофе и выпечкой

Отличные тренеры! Я вожу в Афалину уже второго сына (первый после 2х лет тренировок в Афалине перешёл в спортивное плавание). Дети всегда с удовольствием идут на занятия и ждут следующего. Спасибо за вашу работу!